Ohjausaika

Kun koet tarvitsevasi apua taittamisessa, näkemystä kirjan typografian suhteen, sparrausapua ulkoasun kanssa tai pohdit kuviin ja kuvitukseen liittyviä asioita, varaa Gomedian Ohjausaika. Saat kirjan teossa henkilökohtaista apua siinä vaiheessa kun sitä eniten kaipaat. 

Voit varata Ohjausajan pituuden (30 min./ 60 min./ 90 min.) tarpeesi mukaan. Ohjausaika toteutetaan Teams- tai Meet-palaverissa käyttäen avuksi näytönjakoa.

Saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen Ohjausaika-ostoksestasi, jonka jälkeen Gomediasta ollaan yhteydessä sinuun. Sovimme sähköpostitse molemmille osapuolille sopivan ajankohdan.

• Ohjauspalvelu ei tarjoa sellaista teknistä neuvontaa, joka liittyy esimerkiksi ohjelmien asentamiseen, yhteyksiin, tietokoneisiin ja muihin laitteisiin.
• Verkkotapaamisen ajankohta toteutetaan yhteisen sopimuksen mukaan ja arkipäivisin klo 9-18 välisenä aikana. Verkossa tapahtuva ohjaustapaaminen on toteutettava 1 kk:n sisällä ostohetkestä.

• Verkossa tapahtuva ohjaustapaaminen on toteutettava 1 kk:n sisällä ostohetkestä.
• Jos asiakas ei vastaa tapaamisesta sovittavaan sähköpostiin kahden viikon (14 päivän) kuluessa palvelun ostohetkestä, on myyjä oikeutettu siirtämään tapaamisen ajankohtaa (+30 pvä eteenpäin) siitä päivästä lähtien, kun myyjä on tavoittanut asiakkaan.  
• Jos myyjä ei ole 2 kk aikana palvelun ostamisajankohdasta tavoittanut asiakasta sopiakseen ohjausajan, se ei ole velvollinen palauttamaan verkkokaupan ostoksesta saamaansa maksua.

Jos sinulla on kysyttävää Ohjauspalvelusta, ota rohkeasti yhteyttä!